YorumAI Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [TARİH]

Bu Gizlilik Politikası, [ŞİRKET UNVANI] ("YorumAI", "biz") tarafından

sunulan YorumAI Chrome uzantısı ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet")

kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı

açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")

kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: [ŞİRKET UNVANI]

Adres: [ADRES]

Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ / NO]

MERSİS No: [VARSA MERSİS NO]

E-posta: [DESTEK E-POSTASI]

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleriz:

• **Hesap bilgileri:** e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş/hash'lenmiş

olarak saklanır, biz düz metin şifrenizi görmeyiz)

• **Fatura/ödeme bilgileri:** ad, soyad, telefon numarası, TC kimlik

numarası, adres — bu bilgiler ödeme sağlayıcımız iyzico'ya iletilir,

kart bilgileriniz (kart numarası, CVV vb.) bize hiçbir zaman ulaşmaz,

doğrudan iyzico'nun güvenli altyapısında işlenir.

• **Kullanım verileri:** hangi platformlarda (Trendyol, Yemeksepeti,

GetirYemek, Migros Yemek) hizmeti kullandığınız, üretilen yanıt

sayısı, seçtiğiniz yanıt tonu

• **Cihaz bilgisi:** hesabınıza bağlı cihaz sayısını sınırlamak için

rastgele üretilmiş, kimliğinizi doğrudan içermeyen bir cihaz kodu

• **Destek talepleri:** bize yazdığınız mesajların içeriği ve e-posta

adresiniz

3. Müşteri Yorumu İçeriklerinin İşlenmesi (Önemli)

Hizmetin temel işlevi, sizin işlettiğiniz restoranın Trendyol,

Yemeksepeti, GetirYemek veya Migros Yemek panellerinde aldığı **müşteri

yorumlarını** okuyup bunlara yapay zeka ile yanıt taslağı üretmektir.

Bu kapsamda:

• İlgili panelde görüntülenen müşteri yorumu metni, yanıt üretmek amacıyla

yapay zeka sağlayıcımız OpenAI'a (ABD merkezli) iletilir.

• Bu yorumlar, sizin restoranınızın müşterilerine ait olabilecek kişisel

veriler içerebilir (örn. yorumda geçen isim, şikayet detayı).

• OpenAI, API üzerinden gönderilen verileri kendi modellerini eğitmek

için kullanmadığını beyan etmektedir (bkz. OpenAI API veri kullanım

politikası) — ancak nihai sorumluluk ve OpenAI ile olan veri işleme

ilişkisinin güncel şartlarını kontrol etmeniz önerilir.

• Üretilen yanıt taslağı yalnızca sizin ekranınızda gösterilir; siz

onaylamadan/düzenlemeden hiçbir platforma otomatik gönderilmez.

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla da paylaşım

yapılabilir.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı

kapatmanız/aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, yasal saklama

yükümlülüklerimiz (örn. fatura kayıtları için vergi mevzuatı gereği

saklama süreleri) dışındaki veriler makul bir süre içinde silinir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi

suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın

giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [DESTEK E-POSTASI]

adresinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Verileriniz, sektör standardı şifreleme (aktarım sırasında HTTPS/TLS,

şifreler için hash'leme) ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz hiçbir

zaman kendi sunucularımızdan geçmez, doğrudan PCI-DSS uyumlu iyzico

altyapısında işlenir.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde

Hizmet üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

9. İletişim

Sorularınız için: [DESTEK E-POSTASI]

*Bu belge bir taslaktır; yayınlamadan önce bir hukuk danışmanı

tarafından gözden geçirilmesi önerilir.*